Leistungen

Was wir bauen – und wie wir vorgehen.

Unser Schwerpunkt: Fragebogen-Assistenten, die vorhandenes Wissen für neue Antworten nutzbar machen. Dazu entwickeln wir Software und Automatisierungen für weitere Unternehmensabläufe. Umfang und Preis werden vor jeder beauftragten Stufe vereinbart.

Fragebogen-Assistent

Weniger zusammensuchen. Gezielt prüfen.

Ob der Fragebogen von Kunden, Auditoren oder Geschäftspartnern kommt: Viele Antworten sind schon da. Ihr Assistent bereitet daraus Vorschläge mit Quellen vor. Sie sehen, was passt und wo noch eine Antwort fehlt.

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Weitere Leistungen

Was wir außerdem für Sie umsetzen

Auf Ihren Prozess, Ihre Systeme und Ihre Vorgaben zugeschnitten – mit bewährter Software und Bausteinen, wo sie passen, und eigener Entwicklung, wo etwas fehlt.

  • 01

    Automatisierungen & Workflows

    Abläufe, die heute von Hand laufen, laufen automatisch – mit Protokoll und menschlicher Freigabe, wo es darauf ankommt.

    Zum BeispielFreigabeprozesse · Dokumenteneingang · wiederkehrende Aufgaben

  • 02

    Schnittstellen & Integrationen

    Systeme verbinden, die nicht miteinander sprechen – damit weniger doppelt erfasst werden muss.

    Zum BeispielERP · CRM · DMS · Tabellen · Portale

  • 03

    Interne Tools & Anwendungen

    Oberflächen, die mit Ihren Mitarbeitenden erprobt werden – statt gewachsener Excel-Listen und E-Mail-Schleifen.

    Zum BeispielErfassungsmasken · Prüf- und Freigabe-Tools · Planungstools

  • 04

    Web-Anwendungen & Portale

    Anwendungen für Kunden, Lieferanten oder Partner – angebunden an Ihre Systeme im Hintergrund.

    Zum BeispielKundenportale · Konfiguratoren · Self-Service

  • 05

    Chat-Assistenten

    Beantworten Fragen auf Basis Ihrer freigegebenen Inhalte – auf der Website oder intern – und übergeben an einen Menschen, wenn es nötig ist.

    Zum BeispielKundenanfragen · interner Support · Einarbeitung

  • 06

    Telefon-Assistenten

    Nehmen eingehende Anrufe an, beantworten Standardfragen und erfassen Anliegen – klar als KI erkennbar, mit Weiterleitung an Ihr Team.

    Zum BeispielAnrufannahme · Terminvereinbarung · Vorqualifizierung

  • 07

    Dokumenten- & Wissens-KI

    Dokumente auslesen, prüfen und durchsuchen – jede Antwort mit Quelle. Wo Daten liegen und verarbeitet werden, stimmen wir mit Ihrer IT ab.

    Zum BeispielFragebögen · Zertifikate · Handbücher

  • 08

    Dashboards & Auswertungen

    Kennzahlen aus mehreren Systemen an einem Ort – im vereinbarten Takt aktualisiert statt monatlich zusammenkopiert.

    Zum BeispielMonatsberichte · Projektstatus · Qualitätskennzahlen

  • Nicht dabei, was Sie suchen?

    Die Liste zeigt Beispiele, keine Grenzen. Beschreiben Sie uns Ihr Problem: Wir prüfen, ob es eine sinnvolle Lösung gibt – und sagen Ihnen direkt, wenn nicht.

    Anwendungsfall besprechen

Vorgehen

Vier Stufen. Nach jeder entscheiden Sie.

Nach dem kostenfreien Erstgespräch können Sie eine begrenzte Machbarkeitsprüfung beauftragen – als Entscheidungsgrundlage, bevor gebaut wird. Umgesetzt wird erst, wenn Nutzen, Aufwand und Betriebsanforderungen ausreichend geklärt sind.

01

Kostenfreies Erstgespräch

unverbindlich

Wir sprechen über den Prozess, nicht über Technologie: Was passiert heute, wie oft, wer ist beteiligt, welche Systeme nutzen Sie – und was kostet das?

Umfang

  • Aufnahme des Prozesses und der beteiligten Systeme
  • Grobe Einschätzung von Nutzen und Aufwand
  • Erster Blick auf Daten- und Sicherheitsanforderungen
  • Empfehlung für den nächsten Schritt
  • Bei passendem Fragebogen-Bedarf: Möglichkeiten anhand eines Beispiels oder einer geeigneten Standarddemo besprechen
Ergebnis

Eine ehrliche Ersteinschätzung und eine grobe Wirtschaftlichkeitsbetrachtung – auch wenn die Antwort lautet, dass sich der Aufwand nicht lohnt.

Noch keine technische Zusage.

02

Machbarkeitsprüfung

Festpreis, vorab vereinbart

Bevor gebaut wird, klären wir die Fragen, die ein Projekt sonst gefährden können: Reichen die Daten? Was verlangen IT und Datenschutz? Gibt es die Lösung schon?

Umfang

  • Prüfung der Datenlage an echten Beispielen
  • Klärung der Sicherheits- und Datenschutzanforderungen mit Ihrer IT
  • Prüfen, ob Standardsoftware, Open Source oder eine Eigenentwicklung am besten passt
  • Aufwand, Wirtschaftlichkeit und Risiken
  • Vereinbarte Anforderungen und erwartetes Ergebnis an ausgewählten Beispielen bewerten
Ergebnis

Eine begründete Empfehlung für oder gegen die Umsetzung; bei Eignung ein Angebot mit klarem Umfang.

Klar begrenzter Umfang mit definiertem Abbruchpunkt. Kein Zugriff auf Produktivsysteme.

03

Umsetzung & Pilot

Festpreis, Zahlung nach Meilensteinen

Gebaut wird, was die Machbarkeitsprüfung bestätigt hat – integriert in Ihre vorhandenen Systeme und in kurzen Zyklen mit sichtbaren Zwischenständen.

Umfang

  • Entwicklung und Integration in vorhandene Systeme
  • Automatisierte Tests und Abnahmekriterien, die vor Entwicklungsbeginn feststehen
  • Regelmäßige Zwischenstände mit Ihrem Fachbereich
  • Pilotbetrieb im kontrollierten Rahmen – kritische Schritte bleiben menschlich freigegeben
  • Absicherung für den Dauerbetrieb: Protokollierung, Backups, Rechtekonzept
  • Dokumentierte Übergabe: kundenspezifischer Code, Dokumentation, Betriebshandbuch und vereinbarte Zugänge
Ergebnis

Eine nach den vereinbarten Kriterien abgenommene und übergebene Lösung.

Änderungswünsche während des Projekts werden schriftlich vereinbart und bepreist. So bleibt der Festpreis ein Festpreis.

04

Optionale Betreuung

Nach vereinbartem Bedarf

Nach der Übergabe entscheiden Sie, wer die Lösung betreibt: Ihre IT, wir oder ein anderer Dienstleister. Wir dokumentieren die Lösung so, dass Ihre IT oder ein anderer Dienstleister übernehmen kann, und legen Voraussetzungen und verbleibende Abhängigkeiten offen.

Umfang

  • Monitoring, Wartung, Updates und Support
  • Weiterentwicklung auf Basis der realen Nutzung
  • Auf Wunsch betreuter Betrieb durch uns
Ergebnis

Klare Zuständigkeiten für den laufenden Einsatz.

Eine Exit-Regelung ist Teil jedes Betriebsvertrags.

Transparenz

Was in jedem Angebot steht

Jedes Angebot ist gleich aufgebaut – damit Sie es vergleichen und intern vertreten können.

  1. Ausgangslage und Problem
  2. Lösungsansatz in verständlicher Sprache
  3. Umfang – und ausdrücklich, was nicht dazugehört
  4. Zeitplan und Meilensteine
  5. Festpreis und Zahlungsplan
  6. Zusagen zu Sicherheit, Datenhoheit und Übergabe
  7. Betrieb und Weiterentwicklung als Option
  8. Haftung, Nutzungsrechte und Abnahme

Kostenfreies Erstgespräch

Wiederkehrende Fragebögen? Beginnen wir bei Ihrem Ablauf.

Erzählen Sie uns kurz, welche Bögen Sie bearbeiten und wo die bisherigen Antworten liegen. Das Erstgespräch ist kostenfrei und unverbindlich. Auch andere Automatisierungsanfragen sind willkommen.

Anwendungsfall besprechen

oder direkt per E-Mail: kontakt@teloros.de