Anwendungsfälle
Wo sich individuelle Lösungen typischerweise rechnen.
Die Beispiele zeigen typische Aufgaben, bei denen sich individuelle Lösungen rechnen können. Ob das bei Ihnen zutrifft, klären wir im Erstgespräch.
- 01
Fragebögen vorbefüllen
- Ausgangslage
- Kunden, Auditoren und Behörden schicken Fragebögen in Word, Excel oder PDF. Viele Fragen wurden schon oft beantwortet – trotzdem werden die Antworten jedes Mal neu zusammengesucht.
- Lösungsansatz
- Neue Fragebögen werden in den vereinbarten Formaten aus freigegebenem Unternehmenswissen vorbefüllt. Vorschläge zeigen Quellen und offene Fragen; Fachleute prüfen und geben frei. Ihr Team kann freigegebene Antworten und Dokumente selbst ergänzen, aktualisieren und bei Bedarf sperren.
- Nutzen messen
- Bearbeitungszeit je Fragebogen · Anteil der Antwortvorschläge, die nach fachlicher Prüfung unverändert übernommen werden
- 02
Dokumente prüfen und auslesen
- Ausgangslage
- Zertifikate, Spezifikationen, Lieferpapiere oder Verträge werden von Hand gelesen, mit Vorgaben verglichen und in Systeme übertragen.
- Lösungsansatz
- Relevante Angaben werden automatisch ausgelesen, gegen Regeln und Stammdaten geprüft und Abweichungen markiert. Unklare Fälle landen mit Begründung bei einem Menschen.
- Nutzen messen
- Prüfzeit je Dokument · Fehlerquote
- 03
Daten zwischen Systemen übertragen
- Ausgangslage
- Zwischen ERP, CRM, Tabellen und Kundenportalen fehlt eine Schnittstelle. Daten werden abgetippt oder kopiert – mit Zeitaufwand und Übertragungsfehlern.
- Lösungsansatz
- Wo möglich über vorhandene Schnittstellen, sonst über eine schlanke Integration: Daten werden übertragen, auf Plausibilität geprüft und jeder Schritt wird protokolliert.
- Nutzen messen
- Stunden pro Woche · Fehler durch manuelle Übertragung
- 04
Anfragen per Telefon und Chat annehmen
- Ausgangslage
- Anrufe und Nachrichten drehen sich oft um dieselben Fragen: Lieferstatus, Termine, Unterlagen, Zuständigkeiten. Wiederkehrende Anfragen unterbrechen andere Aufgaben und binden Arbeitszeit – und außerhalb der Geschäftszeiten bleibt vieles liegen.
- Lösungsansatz
- Ein Telefon- oder Chat-Assistent beantwortet Standardfragen auf Basis freigegebener Inhalte, erfasst Anliegen strukturiert im richtigen System und leitet alles andere an die zuständige Person weiter. Wer anruft oder schreibt, weiß jederzeit, dass eine KI antwortet.
- Nutzen messen
- Anteil direkt gelöster Anfragen · Rückrufzeit · entlastete Stunden
- 05
Wissen in Altbeständen finden
- Ausgangslage
- Wissen steckt in Handbüchern, Tickets, früheren Angeboten und technischer Dokumentation. Wer eine Antwort braucht, fragt Kollegen oder sucht lange.
- Lösungsansatz
- Eine Suche, die Fragen in natürlicher Sprache beantwortet und jede Antwort mit der Fundstelle belegt. Wo Daten liegen und verarbeitet werden, stimmen wir mit Ihrer IT ab.
- Nutzen messen
- Suchzeit · Einarbeitungszeit neuer Mitarbeitender
- 06
Excel-Listen durch eine echte Anwendung ersetzen
- Ausgangslage
- Wichtige Abläufe hängen an Excel-Listen, die per E-Mail verschickt, mehrfach gepflegt und nur von einer Person ganz verstanden werden. Versionen widersprechen sich, und niemand weiß sicher, was aktuell ist.
- Lösungsansatz
- Eine schlanke interne Anwendung mit Eingabemasken, Rechten, Änderungshistorie und Auswertungen – angebunden an Ihre vorhandenen Systeme. Reicht ein Standardwerkzeug, richten wir das ein.
- Nutzen messen
- Pflegeaufwand · Fehler durch doppelte Datenhaltung · Durchlaufzeit
- 07
Wiederkehrende Kommunikation vorbereiten
- Ausgangslage
- Standardanfragen, Statusmeldungen und Angebotsentwürfe werden immer wieder neu geschrieben, obwohl sie sich stark ähneln.
- Lösungsansatz
- Entwürfe entstehen aus Anfrage, Vorgangsdaten und Vorlagen. Versendet wird erst nach menschlicher Freigabe.
- Nutzen messen
- Antwortzeit · Bearbeitungszeit je Vorgang
- 08
Berichte und Auswertungen zusammenstellen
- Ausgangslage
- Für Monats- oder Projektberichte werden Zahlen aus mehreren Systemen zusammenkopiert, formatiert und kommentiert.
- Lösungsansatz
- Die Daten werden automatisch zusammengeführt und geprüft; der Bericht entsteht als Entwurf, den ein Mensch ergänzt und freigibt.
- Nutzen messen
- Stunden je Bericht · Aktualität der Zahlen
Ihr Fall ist nicht dabei?
Die Liste zeigt Beispiele, keine Grenzen. Beschreiben Sie uns Ihr Problem: Wir prüfen, ob es eine sinnvolle Lösung gibt – und sagen Ihnen direkt, wenn nicht.
Anwendungsfall besprechen
Unser Standard
Egal, was wir bauen – vier Dinge gelten immer.
- 01
Zugeschnitten
Gebaut für Ihre Abläufe, Systeme und Vorgaben – mit bewährten Bausteinen, wo sie passen.
- 02
Eingebunden
Angebunden an die Systeme, die Sie schon nutzen. Keine weitere Insel.
- 03
Messbar
Vorab festgelegt, woran der Nutzen gemessen wird.
- 04
In Ihrer Hand
Sie erhalten kundenspezifischen Code, Dokumentation und vereinbarte Zugänge. Für eingesetzte Fremdsoftware gelten deren Lizenzen.